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- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono (cuando sea necesario).
- Información relacionada con la consulta o mensaje enviado.
- Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y comportamiento de navegación.
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Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder consultas o solicitudes enviadas por los usuarios.
- Enviar información relacionada con la programación, novedades o contenidos de la Emisora cuando el usuario lo haya autorizado.
- Mejorar la experiencia de navegación y optimizar los servicios ofrecidos.
- Analizar estadísticas de uso del Sitio Web.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
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El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:
- El consentimiento otorgado por el usuario al completar formularios o aceptar el envío de comunicaciones.
- La necesidad de gestionar la relación establecida a través del Sitio Web.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
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Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados o mientras exista una relación activa con el usuario.
Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de manera segura, salvo que deban conservarse por obligación legal.
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La Emisora no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
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Asimismo, los datos podrán ser comunicados a autoridades competentes cuando exista obligación legal.
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La Emisora adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Estas medidas incluyen, entre otras:
- Uso de protocolos de seguridad en la transmisión de datos.
- Restricción de acceso a la información únicamente al personal autorizado.
- Actualización periódica de sistemas y herramientas tecnológicas.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de internet es completamente segura, por lo que no se puede garantizar una seguridad absoluta.
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El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Solicitar la limitación del tratamiento cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a través de los medios de contacto disponibles en el Sitio Web, indicando claramente su petición e identificándose adecuadamente.
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